Classement d'un hôtel

L'hôtel de tourisme peut faire l'objet d'un classement (exprimé en nombre d'étoiles), quel que soit le nombre de chambres. Le classement n'est pas obligatoire. Il a lieu à la demande de l'exploitant de l'hôtel. L'hôtel peut aussi posséder un label.

Les hôtels sont classés en 5 catégories de 1 à 5 étoiles.

L'attribution d'étoiles se fait sur la base de l'appréciation des 3 grands critères suivants :

• Qualité de confort des équipements

• Qualité des services proposés dans les établissements

• Bonnes pratiques en matière de respect de l'environnement et de l'accueil des clientèles en situation de handicap

Classement hôtelier

Classement	Catégorie d'hébergement
Hôtel 1*	Hébergement économique
Hôtel 2*	Hébergement milieu de gamme
Hôtel 3*	Hébergement milieu de gamme-supérieur
Hôtel 4*	Hébergement haut de gamme
Hôtel 5* (comprenant les palaces)	Hébergement très haut de gamme

Pour conserver son classement, l'hébergement doit être évalué tous les 5 ans.

Le classement est volontaire : c'est l'exploitant qui doit engager la demande de classement de son établissement auprès d'Atout France.

Attention

en raison de la crise du Covid-19, les classements qui arrivent (ou sont arrivés) à échéance entre le 12 mars 2020 et le 31 décembre 2021 sont prolongés jusqu'au 31 décembre 2021 sans démarche de renouvellement.

Pour connaître les hôtels classés, il est possible de consulter un téléservice.

Rechercher un hébergement touristique classé Atout France - Agence de développement touristique de la France

Attribution d'un label

Des labels peuvent être attribués parmi lesquels notamment l'Écolabel Européen et le label Tourisme & Handicap.

L’Écolabel Européen, symbolisé par une fleur, signifie que l'hôtel a mis en place certaines mesures environnementales. Par exemple :

• Limitation de la consommation d'énergie et d'eau

• Diminution de la production de déchets

• Utilisation des ressources renouvelables

• Sensibilisation de la clientèle sur la préservation de l'environnement

Il existe une liste des hébergements touristiques et une liste des campings certifiés Écolabel Européen.

Le label Tourisme & Handicap est accordé aux hôtels offrant un accueil et des services adaptés aux besoins des personnes en situation de handicap.

Il est possible de consulter un téléservice pour rechercher un établissement labellisé Tourisme et Handicap.

Rechercher un établissement touristique labellisé Tourisme & Handicap Ministère chargé de l'économie